Preguntas Frecuentes
¿ Que pasa si no tengo diseño y quiero hacer un pedido?
Si no tienes diseño o no tienes quien te lo pueda hacer, no te preocupes. En pulserasparadiscotecas.com, disponemos de un gran equipo humano de creativos que estarán encantados de ayudarte.
Si no estoy satisfecho con mi producto impreso, ¿ Qué puedo hacer?
Si no estás satisfecho con el resultado final de la impresión acude a nuestras “”Condiciones Legales de Compra” y allí encontrarás toda la información necesaria sobre quejas y devoluciones en el apartado “Formas de Pago”, apéndice C y D (anulación de pedidos y quejas sobre el producto). Pero no te preocupes, siempre encontraremos una solución, para nosotros lo importante es tu satisfacción.
¿Qué incluye la revisión gratuita de archivos?
La revisión gratuita de los archivos subidos o enviados por correo incluye:
- Verificación de tamaños, margen de sangrado, corte y límite de seguridad.
- Verificación del tipo de formato de color RGB y CMYK.
En el caso de subir los archivos en RGB nos encargamos de su conversión a CMYK pero no nos hacemos responsables de que el color final del trabajo sea el que esperas.
¿Realiza pulserasparadiscotecas.com una revisión de mis archivos?
Si, siempre por norma general llevamos a cabo una revisión básica de los archivos que nos llegan.
¿Que características que deben cumplir los archivos?
- Resolución: tiene que crear el diseño con un mínimo de 300 Dots Per Inch (dpi) . En algunos casos con una resolución de 150ppp será suficiente como el caso de lonas, vinilos o impresiones en gran superficie.
- Color: El color debe ser CMYK.
- Sangres: Todos los archivos deben tener 2 mm. de sangre y márgenes de seguridad para realizar el corte (lo recomendable es como mínimo 4mm).
Formato de archivo: Recomendamos los formatos JPG , aunque también aceptamos archivos en TIF, PNG o PDF.
¿Qué tipo de archivos puedo enviar?
Los archivos se cargan en el último paso del proceso de compra una vez haya realizado el pago correspondiente. Si quiere asegurarse de que su archivo cumple con las condiciones de impresión, puede enviárnoslo por correo info@pulserasparadiscotecas.com
¿Formas de entrega?
PULSERASPARADISCOTECAS.COM se encarga del envío y de forma totalmente GRATUITA a cualquier lugar de la península. Trabajamos con las mejores agencias de transportes:
Formas de pago
Actualmente disponemos de cuatro formas de pago:
- Paypal: Con PayPal puede pagar de forma cómoda y segura mediante Visa- o MasterCard, American Expres o crédito PayPal. Encontrará más información sobre PayPal aquí (https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home).
- Visa o Master Card
- Transferencia Bancaria. Para pagar por transferencia tome nota de los datos de nuestra cuenta:
- Bankia : ES 28 2038 1882 5260 0016 4794 a nombre de Grupo Titaco S,L
- Deposito Bancario. Para pagar por Deposito Bancario tome nota de los datos de nuestra cuenta:
- Bankia: ES28 2038 1882 52 6000164794 a nombre de Grupo Titaco S,L
Por favor, tenga en cuenta que iniciaremos la impresión tras la recepción del pago y de los archivos listos para imprimir. Como no podemos influir el sistema de contabilidad y el tiempo de procesamiento de los bancos eso puede durar hasta 2 días.
Encargos urgentes o a corto plazo (producción express y producción next day) recomendamos por tanto el pago mediante PayPal.